Preguntas frecuentes (FAQ)

1. ¿De qué materiales están hechos sus productos?

Todos los productos de la colección de seda Taiji Sleep están elaborados con seda de morera de primera calidad (Grado 6A), conocida por su excepcional suavidad, transpirabilidad y propiedades naturales de regulación de la temperatura. Obtenemos solo la seda más fina para garantizar una experiencia de sueño verdaderamente lujosa.

2. ¿Cuál es el peso momme de su seda?

Nuestros productos de seda varían entre 19 y 25 momme (mm), según el artículo. Un mayor peso momme indica una seda más densa y duradera. Indicamos claramente el peso momme en la página de cada producto para que pueda elegir con confianza.

3. ¿Cómo cuido mis productos de seda?

Recomendamos lavar a mano en agua fría con un detergente suave de pH neutro, o usar un ciclo delicado en la lavadora dentro de una bolsa de malla. Evite la lejía, la secadora y la luz solar directa. Extienda o cuelgue para secar, y planche a baja temperatura si es necesario.

4. ¿Realizan envíos internacionales?

¡Sí! Realizamos envíos a todo el mundo, incluyendo EE. UU., Reino Unido, UE y Japón. Los tiempos y tarifas de envío varían según el destino y se calculan al finalizar la compra. Todos los pedidos se empaquetan cuidadosamente para garantizar que sus artículos lleguen en perfectas condiciones.

5. ¿Cuánto tarda la entrega?

El envío internacional estándar suele tardar entre 7 y 14 días hábiles. Es posible que haya opciones de envío exprés disponibles al finalizar la compra, según su ubicación. Recibirá un número de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.

6. ¿Cuál es su política de devolución y reembolso?

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega para artículos en su estado original, sin usar y con las etiquetas puestas. Visite nuestra página de Política de reembolso para obtener todos los detalles o contáctenos para iniciar una devolución.

7. ¿Sus productos son de origen ético?

Absolutamente. Estamos comprometidos con el abastecimiento responsable y trabajamos solo con proveedores que cumplen con nuestros estándares de producción ética y cuidado ambiental. La sostenibilidad es el corazón de la marca Taiji Sleep.

8. ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido después de realizarlo?

Procesamos los pedidos rápidamente para garantizar un envío rápido. Si necesita realizar un cambio o una cancelación, contáctenos lo antes posible a través de WhatsApp o correo electrónico. Haremos todo lo posible para atender su solicitud antes de que se envíe el pedido.

9. ¿Ofrecen envoltura de regalo o embalaje personalizado?

Sí, ofrecemos embalaje de regalo premium bajo petición. Deje una nota al finalizar la compra o contáctenos directamente, y nos aseguraremos de que su pedido se presente de manera hermosa, perfecto para regalar.

10. ¿Cómo puedo contactar a Taiji Sleep?

Puede comunicarse con nosotros a través de WhatsApp utilizando el botón en nuestro sitio web, o enviarnos un correo electrónico. Nuestro objetivo es responder a todas las consultas dentro de las 24 horas. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle con recomendaciones de productos, consultas sobre pedidos y cualquier otra cosa que necesite.

Asóciese con Taiji Sleep

Taiji Sleep se basa en una creencia simple: que la sabiduría ancestral de Oriente y los materiales naturales más finos (seda de morera, bambú y mezclas botánicas) pueden transformar la forma en que el mundo moderno duerme.

Damos la bienvenida a asociaciones con empresas e individuos que comparten esta visión. Ya sea usted un minorista de bienestar, una marca de estilo de vida de lujo, un grupo hotelero o un creador de contenido con una audiencia comprometida, nos encantaría explorar cómo podemos crecer juntos.

Estamos abiertos a:

• Venta al por mayor y distribución: comercialice productos Taiji Sleep en su tienda o plataforma. Ofrecemos precios mayoristas competitivos, MOQs flexibles y materiales de soporte de marca completos.
• Colaboración de marca: cocree colecciones limitadas, kits de sueño de marca compartida o líneas de productos exclusivas que combinen su identidad de marca con la nuestra.
• Asociaciones de contenido y afiliados: si su audiencia valora el bienestar, el sueño o la filosofía oriental, creemos algo significativo juntos, más allá de un enlace de afiliado estándar.
• Asociaciones de canales minoristas: hoteles boutique, spas, centros de bienestar y minoristas de estilo de vida seleccionados: estamos buscando activamente socios de ubicación premium.

Somos una marca que se toma en serio la calidad, en nuestros productos, en nuestra narrativa y en nuestras asociaciones. Si esto resuena con usted, nos gustaría saber de usted.

Póngase en contacto:

• 💬 WhatsApp: Chatee con nosotros directamente
• 📧 Correo electrónico: hello@taijisleep.com